February is off to a strong start in New Brunswick! Let’s look at the people and the stories shaping our tech and innovation ecosystem.
AI in Action: How ClairiTech is Scaling Smarter Support
As ClairiTech Innovations expanded across North America, maintaining consistent customer support became a growing challenge. Through Digital Boost 3.0, the NB-based company partnered with TechImpact member Babin Després Consultants to implement AI-driven tools that now support customers 24/7.
The result:
Faster response times
Smarter onboarding for service agents
Better insight into recurring issues and replacement needs
This is a strong example of how AI adoption works best when paired with the right strategy, not just new tools.
We are pleased to welcome BrightLine Solutions Inc., PriorityPilot, Cleghorn’s IT Solutions Inc., and Eigen Innovations to TechImpact. Each brings specialized expertise supporting digital transformation and innovation across New Brunswick. Read their Member Spotlights: BrightLine Solutions | PriorityPilot | Cleghorn’s IT Solutions | Eigen Innovations
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Why Buying AI Isn’t Enough
A new article from TechImpact member NorthBound Advisory explores why many AI investments stall and what organizations must address first to see real impact. The takeaway: successful adoption requires clear guidelines, role-specific training, and operational readiness, not just new software.
pHathom Technologies has secured $4M to advance its carbon capture solution for biomass power plants. With support from NBIF, the company is building a pilot plant and conducting testing at the Huntsman Marine Science Centre in St. Andrews. The goal: scalable, at-source carbon removal with long-term environmental impact.
On March 19, NBIF will host the breakthru Live Finale at the Fredericton Convention Centre, bringing together founders, investors, and ecosystem leaders to celebrate New Brunswick’s next generation of startups.
Le mois de février commence fort au Nouveau-Brunswick ! Jetons un coup d'œil sur les personnes et les histoires qui façonnent notre écosystème technologique et d'innovation.
L'IA en action : comment ClairiTech améliore son service d'assistance
À mesure que ClairiTech Innovations s'est développée en Amérique du Nord, maintenir un service d'assistance cohérent est devenu un défi de plus en plus difficile à relever. Grâce à Digital Boost 3.0, l'entreprise basée au Nouveau-Brunswick s'est associée à Babin Després Consultants, membre de TechImpact, pour mettre en place des outils basés sur l'IA qui assistent désormais les clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Résultat :
Des temps de réponse plus rapides
Une intégration plus intelligente des agents de service
Une meilleure compréhension des problèmes récurrents et des besoins de remplacement
Il s'agit là d'un excellent exemple qui montre que l'adoption de l'IA fonctionne mieux lorsqu'elle est associée à une stratégie appropriée, et pas seulement à de nouveaux outils.
Nous sommes heureux d'accueillir BrightLine Solutions Inc., PriorityPilot, Cleghorn's IT Solutions Inc. et Eigen Innovations au sein de TechImpact. Chacune de ces entreprises apporte une expertise spécialisée qui soutient la transformation numérique et l'innovation dans tout le Nouveau-Brunswick. Lisez leur article en vedette : BrightLine Solutions | PriorityPilot | Cleghorn’s IT Solutions | Eigen Innovations
Un nouvel article publié par NorthBound Advisory, membre de TechImpact, explore les raisons pour lesquelles de nombreux investissements dans l'IA stagnent et ce que les organisations doivent faire en priorité pour obtenir un impact réel. Conclusion : pour réussir l'adoption d'une IA, il faut des directives claires, une formation spécifique à chaque rôle et une préparation opérationnelle, et pas seulement un nouveau logiciel.
Investissement de 4 millions de dollars dans les technologies climatiques
pHathom Technologies a obtenu un financement de 4 millions de dollars pour développer sa solution de capture du carbone destinée aux centrales électriques à biomasse. Avec le soutien de la FINB, l'entreprise construit une usine pilote et mène des essais au Huntsman Marine Science Centre de St. Andrews. L'objectif : une élimination du carbone à la source, évolutive et ayant un impact environnemental à long terme.
Le 19 mars, la FINB organisera la finale en direct de breakthru au Centre des congrès de Fredericton, réunissant des fondateur·rice·s, des investisseur·euse·s et des leaders de l'écosystème pour célébrer la prochaine génération d'entreprises en démarrage du Nouveau-Brunswick.